Entenda a importância da inteligência emocional no nosso desempenho
O que é mais importante e que permite que um profissional conquiste os melhores resultados: alta performance ou inteligência emocional? Ambos importam, mas de formas diferentes, complementares, eu diria.
Alta performance vai muito além das atribuições exigidas. É uma habilidade que te permite ir além do que é esperado. Mas para isso é necessário estabelecer os mais altos padrões de desempenho pessoais e profissionais, onde possamos assumir as responsabilidades.
A pergunta que eu preciso te fazer é: Qual tem sido a sua performance no trabalho? O que aconteceria se a sua performance fosse maior?
Na busca por gerar mais resultados, maior produtividade, ter uma comunicação assertiva, potencializar os meus relacionamentos e mitigar os conflitos interpessoais, a inteligência emocional passa a ser de extrema importância.
São essas habilidades de inteligência emocional que permitirão uma melhor administração da nossa vida pessoal e profissional e que nos possibilita alcançar um desempenho crescente e excepcional. E quanto maiores nossas responsabilidades, maior a importância da inteligência emocional.
Mas o que é inteligência emocional? John Mayer e Peter Salovey conceituam que a inteligência emocional é a habilidade de perceber as emoções, acessar e gerar emoções que sirvam de apoio ao pensamento, entender as emoções e o conhecimento emocional, e para regular de maneira efetiva as emoções com a finalidade de promover o crescimento emocional e intelectual.
Todo esse conjunto de competências permite que você tome as melhores decisões. Essas competências podem ser divididas em quatro componentes essenciais: autoconsciência, autogestão, empatia e habilidade social. Mas vejamos como estes componentes influenciam na nossa performance:
AUTOCOSCIÊNCIA: é uma habilidade de compreensão profunda das próprias emoções. São pessoas que sabem reconhecer como seus sentimentos afetam a elas, os outros e o seu próprio desempenho.
AUTOGESTÃO: é a capacidade de controlar os nossos sentimentos e impulsos. Sabemos que nossas emoções são guiadas por nossos impulsos biológicos e que precisamos administrá-los. O resultado dessa habilidade resulta em uma comunicação assertiva, gerando um ambiente de confiança e de igualdade.
EMPATIA: um dos componentes mais utilizados no nosso dia-a-dia. É preciso entender que eu não preciso adotar as emoções dos outros. O que eu preciso é aprender a me relacionar melhor, avaliando os sentimentos dos outros para definir, em conjunto com outros fatores, a melhor decisão.
HABILIDADE SOCIAL: é ser cordial estando alinhado com um objetivo para que eu possa direcionar as pessoas na direção necessária e/ou desejada.
Agora que você entendeu um pouco mais sobre os quatro componentes da inteligência emocional, lembre-se que: Para conquistar a alta performance, ou seja, para gerar os melhores resultados, é preciso administrar seus relacionamentos, mapear e controlar suas emoções e ser empáticos com os sentimentos dos outros,
E não se preocupe, pois todas as competências de inteligência emocional podem ser apreendidas e desenvolvidas.
Por Newton Alex Souza
Master Coach e Trainer da Brasília Coaching e da Stathera Coaching, certificado pela LeaderArt International, Canadá
Deixar Um Comentário